Livraison et paiement

Mise à jour : 13 août 2026

Zone de livraison

VANTIQ livre exclusivement à des adresses valides dans toute la Suisse. Les livraisons à l’étranger sont exclues.

Frais d’expédition des pneus

Pour les jantes, les roues complètes, les accessoires et les autres produits, les frais d’expédition indiqués dans le panier et le checkout s’appliquent. Tous les montants sont en CHF et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale, lorsqu’elle est due.

Délai de livraison

Le délai ou la date de livraison indiqués sur le produit ou dans le checkout font foi pour la commande concernée. Le délai dépend notamment du lieu de stockage, du moment de la commande, du paiement, de l’adresse de livraison et du service de transport.

Lorsqu’une commande contient des articles provenant de différents entrepôts, ceux-ci peuvent arriver séparément. Nous ne facturons pas de frais d’expédition supplémentaires pour ces livraisons partielles. Selon la commande, la livraison est effectuée par VANTIQ ou par un prestataire de transport ; un suivi n’est donc pas disponible pour chaque livraison.

Les week-ends et les jours fériés légaux ne sont en principe ni des jours d’expédition ni des jours de livraison, sauf indication contraire sur le produit ou par le service de transport.

Réception et contrôle

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est complète et que l’envoi peut être réceptionné. À la réception, vérifiez la présence de dommages visibles, les articles et la quantité. Les dommages de transport visibles doivent être signalés au transporteur et annoncés si possible immédiatement avec des photos à info@vantiq.ch.

En cas de possible erreur de livraison ou de dommage, les pneus et les jantes ne doivent pas être montés avant que le cas ait été clarifié avec nous.

Moyens de paiement

Les moyens de paiement affichés dans le checkout sont disponibles. Selon leur activation, il peut notamment s’agir de :

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro ou UnionPay ;
• TWINT ;
• Shop Pay ;
• Apple Pay ou Google Pay ;
• Klarna ;
• PostFinance ;
• d’autres moyens de paiement expressément affichés dans le checkout.

Selon la méthode, le paiement est traité par Shopify Payments ou le prestataire de paiement sélectionné. Certains moyens de paiement ne sont affichés que si les exigences du fournisseur relatives au lieu, à la devise, à l’appareil et à d’autres conditions sont remplies.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont en principe initiés sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Après leur initiation par nos soins, plusieurs jours ouvrables peuvent s’écouler avant que le crédit soit visible, selon le prestataire de paiement ou la banque.

Montage

Si le checkout propose une livraison pour un montage à 8304 Wallisellen, l’expédition est gratuite. Le rendez-vous, l’étendue de la prestation, le prix du montage et le moment du paiement résultent de la sélection effectuée lors de la commande ou de la confirmation du rendez-vous.

Questions

E-mail : info@vantiq.ch
Téléphone : 044 545 84 42, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h