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Reclami e resi
Cosa fare se qualcosa non va – e perché i resi devono sempre essere concordati prima con noi.
In Svizzera, per gli acquisti online non esiste un diritto generale di recesso o restituzione. VANTIQ non offre pertanto un termine di restituzione forfettario volontario.
I tuoi diritti in caso di consegna errata o di un difetto effettivo rimangono naturalmente validi. Il reso per motivi di cortesia è possibile solo previa nostra esplicita conferma.
Come affrontare un problema
- Consegna errata o difetto
- si prega di segnalarlo immediatamente
- Contatto
- info@vantiq.ch o 044 545 84 42
- Restituzione
- solo dopo nostra conferma
- Prova
- inviare numero d'ordine e foto esplicative
Articoli nuovi e data di produzione
Consegniamo merce nuova, non utilizzata, stoccata correttamente e tecnicamente ineccepibile. Gli pneumatici possono avere un'età di produzione fino a 36 mesi al momento della consegna.
Un'età di produzione entro questo limite non costituisce di per sé un motivo di reclamo. Ciò non vale in caso di difetto effettivo o se ti abbiamo espressamente garantito una data di produzione più recente.
Leggere l'età dal numero DOT
Le ultime quattro cifre del numero DOT indicano la data di fabbricazione. Per DOT U2LL LMLR 2625, il 26 rappresenta la settimana di calendario e il 25 l'anno 2025 – questo pneumatico è stato prodotto a fine giugno 2025.
Le indicazioni a quattro cifre esistono dal 2000. Se compare solo un numero a tre cifre, il pneumatico ha più di 25 anni e non dovrebbe più essere montato sul veicolo.
Meglio chiedere prima che restituire. Inserisci il numero di omologazione dalla licenza di circolazione del tuo veicolo nella ricerca: ti mostreremo solo le dimensioni approvate per il tuo veicolo.