Reifen geliefert: Was du vor der Montage kontrollieren solltest

Gehe von der Bestellung aus, nicht vom Produktfoto

Lege die Bestellbestätigung bereit und vergleiche die vollständige Bezeichnung mit der Ware: Marke, Modell, Dimension, Last- und Geschwindigkeitsindex sowie vereinbarte Zusätze. Prüfe auch die Stückzahl und gegebenenfalls unterschiedliche Vorder- und Hinterausführungen.

Ein Herstellerfoto kann mehrere Dimensionen einer Modellfamilie illustrieren. Die Angaben an Reifen und Etikett sind deshalb für die Identifikation wichtiger als die Perspektive oder Felge auf dem Shopbild. Bei Unklarheit helfen EAN und Herstellernummer zusätzlich; sie ersetzen nicht die übrige Kontrolle.

Notiere Abweichungen konkret

«Sieht anders aus» lässt viele Fragen offen. Aussagekräftiger sind Fotos der vollständigen Seitenwandbezeichnung, des Etiketts und der auffälligen Stelle zusammen mit der Bestellnummer. Beschreibe, ob du eine falsche Grösse, eine abweichende Kennung, eine fehlende Position oder eine sichtbare Beschädigung festgestellt hast.

Lass eine unklare oder sichtbar beschädigte Lieferung nicht einfach montieren. Kläre zunächst mit dem Verkäufer und gegebenenfalls dem Montagebetrieb, wie weiter vorzugehen ist. Eine äussere Kontrolle durch dich ersetzt keine fachkundige Beurteilung möglicher struktureller Schäden.

Label und Herstellungsdatum richtig einordnen

Vergleiche bei Bedarf das Label mit dem konkreten Artikel. Die Labelhilfe erläutert die Angaben und den Bezug zum registrierten Reifentyp. Ein Label eines ähnlichen Modells ist nicht automatisch der richtige Vergleich.

Das Herstellungsdatum ist eine weitere Information, aber kein alleiniger Qualitätsbeweis. Dokumentiere es, wenn es Gegenstand einer konkreten Vereinbarung war oder du dazu eine Frage hast. Erfinde weder ein allgemeines Ablaufdatum noch eine Lieferzusage für eine bestimmte Produktionswoche.

Auch bei Direktlieferung an die Garage sinnvoll

Wenn die Reifen direkt an den Montagebetrieb gehen, vereinbare, wer die Lieferung identifiziert und vor der Montage mit dem Auftrag abgleicht. Teile bei Mischbereifung die Zuordnung der Achsen mit. So muss die Garage nicht aus einer unvollständigen Nachricht erraten, welcher Artikel wohin gehört.

Für Reklamationen und Rückgaben gelten die aktuellen VANTIQ-Bedingungen; diese Checkliste verspricht kein zusätzliches Rückgaberecht. Eine falsch bestellte, mangelfreie Ware ist etwas anderes als eine fehlerhafte Lieferung. Bei einer Abweichung nutze Kontakt mit Bestellnummer und einer knappen Beschreibung. Fotos hältst du für die weitere Abklärung bereit.

Symbolbild: Gustavo Fring / Pexels.