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Reklamation & Rückgabe
Was gilt, wenn etwas nicht stimmt – und weshalb Rücksendungen immer zuerst mit uns abgestimmt werden müssen.
In der Schweiz besteht für Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht. VANTIQ bietet daher keine freiwillige pauschale Rückgabefrist an.
Deine Rechte bei einer Falschlieferung oder einem tatsächlichen Mangel bleiben selbstverständlich bestehen. Eine Rücknahme aus Kulanz ist nur nach unserer vorherigen ausdrücklichen Bestätigung möglich.
So gehst du bei einem Problem vor
- Falschlieferung oder Mangel
- bitte sofort melden
- Kontakt
- info@vantiq.ch
- Rücksendung
- erst nach unserer Bestätigung
- Nachweis
- Bestellnummer und aussagekräftige Fotos mitsenden
Neuware und Produktionsalter
Wir liefern unbenutzte, fachgerecht gelagerte und technisch einwandfreie Neuware. Reifen können bei der Lieferung ein Produktionsalter von bis zu 36 Monaten aufweisen.
Ein Produktionsalter innerhalb dieser Grenze ist für sich allein kein Reklamationsgrund. Das gilt nicht bei einem tatsächlichen Mangel oder wenn wir dir ausdrücklich ein jüngeres Produktionsdatum zugesichert haben.
Das Alter an der DOT-Nummer ablesen
Die letzten vier Ziffern der DOT-Nummer sind das Herstelldatum. Bei DOT U2LL LMLR 2625 steht die 26 für die Kalenderwoche und die 25 für das Jahr 2025 — dieser Reifen wurde Ende Juni 2025 gebaut.
Vierstellige Angaben gibt es seit dem Jahr 2000. Steht dort nur eine dreistellige Zahl, ist der Reifen älter als 25 Jahre und gehört nicht mehr ans Fahrzeug.
Frag lieber vorher als zurückzuschicken. Gib in der Suche die Typenschein-Nummer aus deinem Fahrzeugausweis ein — dann zeigen wir ausschliesslich Grössen, die für dein Fahrzeug freigegeben sind.